Bem-vindo à Duosat Brasil.
Estes Termos de Uso e Condições de Compra estabelecem as regras aplicáveis à utilização do site www.duosatbrasil.com.br e às compras realizadas por meio da loja virtual.
A Duosat Brasil é operada pela Araujo Nacionais e Importados LTDA, responsável pela comercialização dos produtos, processamento dos pedidos e atendimento aos clientes.
Ao utilizar o site ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente destes Termos e das demais políticas disponibilizadas em nosso site.
1. Identificação da empresa
Nome comercial: Duosat Brasil
Razão Social: Araujo Nacionais e Importados LTDA
CNPJ: 28.419.425/0001-59
Endereço: Rua Rio Taperoá, 944, Sala 1004, Conjunto Residencial Branca Vieira, Maringá – PR
Telefone / WhatsApp: (44) 99827-3349
E-mail: contato@duosatbrasil.com.br
Site: www.duosatbrasil.com.br
2. Utilização do site
O site destina-se à apresentação e comercialização de produtos, além da disponibilização de informações relacionadas aos pedidos, atendimento e serviços oferecidos pela loja.
O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira legítima e de acordo com a legislação aplicável.
3. Cadastro e informações fornecidas pelo cliente
Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer as informações necessárias para processamento do pedido, pagamento e entrega.
O cliente é responsável pela veracidade e atualização dos dados informados, incluindo nome, CPF, telefone, e-mail e endereço de entrega.
Informações incorretas ou incompletas poderão afetar o processamento ou a entrega do pedido.
O tratamento dos dados pessoais será realizado conforme nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável.
4. Produtos
As características, especificações, imagens e demais informações relevantes sobre os produtos são apresentadas nas respectivas páginas do site.
As imagens poderão possuir caráter ilustrativo quando indicado, podendo existir pequenas diferenças de apresentação decorrentes de fatores como iluminação, tela utilizada ou atualização de embalagem pelo fabricante.
O cliente deverá verificar as informações disponíveis na página do produto antes de concluir a compra.
5. Marcas e fabricantes
A Duosat Brasil comercializa receptores de TV e produtos eletrônicos de diferentes marcas e fabricantes, conforme disponibilidade em nosso catálogo.
As marcas, logotipos e nomes de produtos mencionados no site pertencem aos seus respectivos proprietários e são utilizados para identificação dos produtos comercializados.
A Araujo Nacionais e Importados LTDA é uma empresa varejista independente.
A utilização de marcas ou nomes comerciais de terceiros neste site não implica, por si só, vínculo societário, representação oficial, autorização, patrocínio ou afiliação com seus respectivos proprietários ou fabricantes.
6. Preços
Os preços apresentados no site são informados em reais (R$) e poderão variar de acordo com condições comerciais, promoções e formas de pagamento disponíveis.
O valor aplicável ao pedido será aquele apresentado ao cliente no momento da finalização da compra, antes da confirmação do pagamento.
Eventuais descontos relacionados à forma de pagamento serão apresentados de maneira clara durante o processo de compra.
7. Formas de pagamento
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas ao cliente durante o processo de finalização da compra.
A aprovação do pagamento poderá depender da instituição financeira, operadora do cartão ou intermediadora responsável pelo processamento da transação.
O pedido será considerado confirmado após a aprovação do pagamento.
8. Segurança dos pagamentos
Os pagamentos são processados pelos meios e intermediadores disponibilizados no checkout da loja.
A Duosat Brasil não solicita senhas bancárias, senhas de cartão ou códigos de segurança por meio de mensagens de atendimento.
O cliente deverá utilizar exclusivamente os meios de pagamento disponibilizados durante o processo oficial de compra no site.
9. Processamento e envio
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, conferência, preparação e expedição.
O prazo para preparação e postagem é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após a postagem, deverá ser considerado também o prazo de transporte até o endereço informado pelo cliente.
As condições completas estão disponíveis em nossa Política de Frete e Prazo de Entrega.
10. Frete
A Duosat Brasil oferece frete grátis para compras acima de R$ 300,00, conforme as condições apresentadas no site e no momento da finalização da compra.
Para compras de até R$ 300,00, eventual valor de frete será apresentado ao cliente antes da conclusão do pedido, conforme CEP e modalidades disponíveis.
11. Trocas, devoluções e direito de arrependimento
Para compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de até 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável.
As condições, procedimentos e informações sobre reembolso estão disponíveis em nossa Política de Trocas e Devoluções.
12. Garantia
Os produtos comercializados estão sujeitos à garantia legal prevista na legislação brasileira aplicável.
As condições e procedimentos para atendimento de produtos que apresentem defeitos ou vícios estão descritos em nossa Política de Garantia.
Eventual garantia contratual adicional oferecida pelo fabricante será informada quando aplicável.
13. Cancelamento de pedidos
Solicitações de cancelamento deverão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento.
Quando o pedido ainda não tiver sido enviado, nossa equipe verificará a possibilidade de cancelamento e fornecerá as orientações correspondentes.
Quando o pedido já tiver sido enviado, serão observadas as regras aplicáveis ao caso, incluindo o direito de arrependimento quando cabível.
14. Disponibilidade dos produtos
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Caso ocorra indisponibilidade excepcional de um produto após a realização do pedido, o cliente será informado e serão apresentadas as alternativas aplicáveis, incluindo restituição dos valores pagos quando cabível.
15. Privacidade e proteção de dados
Os dados pessoais fornecidos pelo usuário serão tratados de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação brasileira aplicável.
As informações são utilizadas para finalidades relacionadas à operação da loja, processamento de pedidos, pagamentos, entregas, atendimento e demais atividades necessárias à prestação dos serviços.
16. Comunicações
As comunicações relacionadas aos pedidos poderão ocorrer pelos dados de contato fornecidos pelo cliente durante a compra, como e-mail e telefone.
É responsabilidade do cliente manter seus dados de contato atualizados e acompanhar as comunicações relacionadas ao pedido.
17. Propriedade intelectual
O conteúdo próprio do site, incluindo textos, elementos gráficos e materiais produzidos pela loja, é protegido pela legislação aplicável.
Marcas, logotipos, imagens e demais materiais pertencentes a terceiros permanecem de propriedade de seus respectivos titulares.
18. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados quando necessário para refletir alterações operacionais, comerciais ou legais.
A versão vigente será aquela disponibilizada nesta página.
As alterações não prejudicarão direitos já adquiridos pelos consumidores nos termos da legislação aplicável.
19. Legislação aplicável
As relações de consumo decorrentes das compras realizadas no site serão regidas pela legislação brasileira aplicável, especialmente pelas normas de proteção e defesa do consumidor.
20. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, produtos ou pedidos, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
Telefone / WhatsApp: (44) 99827-3349
E-mail: contato@duosatbrasil.com.br
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